Politica de retur

Politica de Retur Motorindustry SRL

Suntem dedicați oferirii unei experiențe de cumpărături plăcute și fără probleme clienților noștri. Dacă nu sunteți complet mulțumit de produsul achiziționat de la noi, vă rugăm să consultați politica noastră de returnare de mai jos:

1. Termenul de Returnare

Puteți returna un produs achiziționat de la noi în termen de 30 de zile de la primirea comenzii dvs. Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în aceeași condiție în care l-ați primit și să fie în ambalajul original, nedeteriorat.

2. Procesul de Returnare

Pentru a iniția un proces de returnare, vă rugăm să ne contactați pentru a primi instrucțiuni specifice. De obicei, va trebui să completați un formular de returnare care va fi furnizat de echipa noastră de suport pentru clienți.

3. Costurile de Returnare

Costul returnării produsului va fi suportat de către client, cu excepția cazului în care returnarea este rezultatul unei greșeli din partea noastră sau a unei defectări a produsului.

4. Rambursarea

Odată ce returnarea este primită și verificată conform condițiilor noastre, vă vom notifica în legătură cu acceptarea sau respingerea cererii dvs. de returnare. În cazul în care returnarea este acceptată, vă vom iniția o rambursare către metoda de plată originală utilizată pentru achiziție.

5. Produse Excluse

Unele produse, cum ar fi cele personalizate sau consumabile, pot fi excluse din politica noastră de returnare. Detalii suplimentare despre produsele excluse vor fi specificate în descrierea produsului sau la momentul checkout-ului.

6. Contact

Pentru întrebări suplimentare sau asistență cu privire la procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a vă asigura că sunteți complet mulțumit de experiența dvs. de cumpărături